В Яндекс Метрике появилась новая функция — учёт конверсий из мессенджеров. Теперь бизнес может связывать действия клиентов на сайте с их обращениями в WhatsApp, Telegram и Viber.
Что это даёт:
видно долю неотвеченных чатов;
можно сравнивать конверсии по источникам трафика;
доступна полная воронка: от клика до покупки.
Кому особенно полезно:
интернет‑магазинам;
службам доставки;
сервисам бытовых услуг;
консультантам и локальным фирмам;
малому бизнесу, фрилансерам, онлайн‑школам и сервисам с поддержкой через мессенджеры.
Преимущества инструмента:
учёт реальных обращений, а не только кликов;
упрощённая аналитика и отчётность (сопоставление CRM и рекламных данных);
оптимизация кампаний под конверсионных пользователей, рост ROI;
снижение доли упущенных клиентов — все обращения фиксируются и учитываются.
🤖 Линейка ИИ‑помощников в Директе, Метрике, РСЯ и AppMetrica
Яндекс представил новых ИИ‑помощников, встроенных прямо в рекламные сервисы.
В Директе помощник анализирует кампании и формирует отчёты.
В Метрике помогает изучать статистику, сравнивать показатели и находить точки роста.
В AppMetrica ищет нужные отчёты и объясняет работу со сложными метриками.
В РСЯ подсказывает, как работать в интерфейсе и оптимизировать размещения.
Главное отличие от универсальных ИИ‑сервисов (ChatGPT, DeepSeek, Алиса) — узкая специализация. Помощники обучены именно на данных Яндекса, регулярно тестируются и минимизируют риск ошибок.
Что они дают:
быстрый разбор данных;
поиск проблемных зон;
подсветку неэффективных сегментов;
экономию времени на рутинных задачах.
При этом ИИ не заменяет специалиста: алгоритм видит цифры, но не учитывает бизнес‑контекст, сезонность и стратегические факторы. Поэтому оптимальные решения формируются в связке «рекламодатель + команда специалистов + ИИ‑помощник».
🎓 Бесплатная платформа Яндекс Ярд
Ещё один важный анонс — запуск образовательной платформы Яндекс Ярд.
Что внутри:
теория и практика по digital‑маркетингу;
персональный план обучения;
тесты для закрепления знаний;
сертификация и программа по трудоустройству.
Преимущества Ярда:
интуитивный интерфейс и удобная структура;
обучение по принципу «посмотрел → закрепил → подтвердил»;
возможность делегировать базовые модули стажёрам и сосредоточиться на кейсах и практике.
Для агентств и специалистов Ярд становится фундаментом, на котором можно строить более сложные знания. Это экономит ресурсы и повышает качество подготовки кадров.
🔑 Итог по 2-ой части изменений
Вторая часть новинок Яндекса на REKONFA 2025 показывает, что компания делает ставку на прозрачность аналитики, автоматизацию и обучение специалистов.
Метрика теперь учитывает реальные обращения через мессенджеры.
ИИ‑помощники ускоряют работу и снижают риск ошибок.
Яндекс Ярд формирует новую систему подготовки кадров в digital‑маркетинге.
Все эти инструменты помогают бизнесу работать эффективнее, а рынку — становиться более структурным и прогнозируемым.