84% посетителей уходят с сайта после просмотра всего одной страницы (Portent)
70% малых бизнесов теряют клиентов из-за плохого UX (Toptal)
На каждый доллар, вложенный в удобный интерфейс, компании получают $ 100 ROI (Forrester Research)
После анализа 500+ кейсов мы выявили 10 фатальных ошибок, которые превращают сайты в «цифровые кладбища». Исправьте их — и ваша конверсия вырастет на 50−300%.
Ошибка 1: Непонятная ценность за 3 секунды
Проблема: Посетитель не понимает, чем вы отличаетесь от конкурентов.
Пример-антигерой:
«Компания „ТехноСервис“ — лидер рынка с 2005 года. Качественные услуги по доступным ценам»
Как исправить:
Используйте формулу ГПС (Главное Предложение Сайта):
[Продукт] помогает [ЦА] решить [проблему] за [срок] без [боль клиента]
Пример:
«Увеличиваем продажи автосалонов на 40% за 3 месяца с гарантией в договоре»
Ошибка 2: Навигация как квест
Проблема: Пользователь не может найти нужный раздел.
Типичные кошмары:
Меню с 10+ пунктами
Разные названия для одинаковых действий («Купить"/"Заказать"/"Приобрести»)
Кнопка корзины, спрятанная в выпадающем меню
Решение:
Правило 3 кликов до любой важной страницы
Тест «5 секунд»: покажите сайт коллеге — сможет ли он сразу найти телефон?
Ошибка 3: Медленная загрузка
Цифры:
Задержка в 1 секунду снижает конверсию на 7% (Amazon)
53% мобильных пользователей уходят при загрузке дольше 3 сек (Google)
Как ускорить:
Оптимизируйте изображения (WebP вместо JPEG)
Включите ленивую загрузку (lazy load)
Используйте CDN (Cloudflare)
Инструменты проверки: WebPageTest, GTmetrix
Ошибка 4: Слабые CTA-элементы
Типичные провалы:
Кнопка «Отправить» вместо «Получить скидку 30%»
CTA в одном цвете с фоном
Нет визуальных акцентов
Как делать правильно:
Контрастный цвет (оптимально — оранжевый, красный, зеленый)