📲 Учёт конверсий из мессенджеров в Метрике
В Яндекс Метрике появилась новая функция — учёт конверсий из мессенджеров. Теперь бизнес может связывать действия клиентов на сайте с их обращениями в WhatsApp, Telegram и Viber.
Что это даёт:
- видно долю неотвеченных чатов;
- можно сравнивать конверсии по источникам трафика;
- доступна полная воронка: от клика до покупки.
Кому особенно полезно:
- интернет‑магазинам;
- службам доставки;
- сервисам бытовых услуг;
- консультантам и локальным фирмам;
- малому бизнесу, фрилансерам, онлайн‑школам и сервисам с поддержкой через мессенджеры.
Преимущества инструмента:
- учёт реальных обращений, а не только кликов;
- упрощённая аналитика и отчётность (сопоставление CRM и рекламных данных);
- возможность оперативно перераспределять бюджет;
- более полная воронка продаж: клик → сайт → чат → заказ;
- оптимизация кампаний под конверсионных пользователей, рост ROI;
- снижение доли упущенных клиентов — все обращения фиксируются и учитываются.
🤖 Линейка ИИ‑помощников в Директе, Метрике, РСЯ и AppMetrica
Яндекс представил новых ИИ‑помощников, встроенных прямо в рекламные сервисы.
- В Директе помощник анализирует кампании и формирует отчёты.
- В Метрике помогает изучать статистику, сравнивать показатели и находить точки роста.
- В AppMetrica ищет нужные отчёты и объясняет работу со сложными метриками.
- В РСЯ подсказывает, как работать в интерфейсе и оптимизировать размещения.
Главное отличие от универсальных ИИ‑сервисов (ChatGPT, DeepSeek, Алиса) — узкая специализация. Помощники обучены именно на данных Яндекса, регулярно тестируются и минимизируют риск ошибок.
Что они дают:
- быстрый разбор данных;
- поиск проблемных зон;
- подсветку неэффективных сегментов;
- экономию времени на рутинных задачах.
При этом ИИ не заменяет специалиста: алгоритм видит цифры, но не учитывает бизнес‑контекст, сезонность и стратегические факторы. Поэтому оптимальные решения формируются в связке «рекламодатель + команда специалистов + ИИ‑помощник».
🎓 Бесплатная платформа Яндекс Ярд
Ещё один важный анонс — запуск образовательной платформы Яндекс Ярд.
Что внутри:
- теория и практика по digital‑маркетингу;
- персональный план обучения;
- тесты для закрепления знаний;
- сертификация и программа по трудоустройству.
Преимущества Ярда:
- интуитивный интерфейс и удобная структура;
- обучение по принципу «посмотрел → закрепил → подтвердил»;
- возможность делегировать базовые модули стажёрам и сосредоточиться на кейсах и практике.
Для агентств и специалистов Ярд становится фундаментом, на котором можно строить более сложные знания. Это экономит ресурсы и повышает качество подготовки кадров.
🔑 Итог по 2-ой части изменений
Вторая часть новинок Яндекса на REKONFA 2025 показывает, что компания делает ставку на прозрачность аналитики, автоматизацию и обучение специалистов.
- Метрика теперь учитывает реальные обращения через мессенджеры.
- ИИ‑помощники ускоряют работу и снижают риск ошибок.
- Яндекс Ярд формирует новую систему подготовки кадров в digital‑маркетинге.
Все эти инструменты помогают бизнесу работать эффективнее, а рынку — становиться более структурным и прогнозируемым.
